Obchodní podmínky platné od roku 2018
Nejsme fanoušci dlouhých podmínek. Ale protože si zakládáme na tom, aby naše služby byly fér a abychom s nimi byli všichni spokojení, sepsali jsme níže základní parametry, kterými se řídí užívání našich služeb. Užíváním našich služeb potvrzujete, že jste si tyto všeobecné obchodní podmínky
(dále také „Podmínky“)
přečetli, porozuměli jste jim a souhlasíte s nimi. Tyto Podmínky se jejich odsouhlasením stávají součástí naší společné dohody, na základě, které Vám jako uživateli budeme My, 321SPEED.cz, jako poskytovatel poskytovat Službu. Pokud tyto Podmínky nestanoví jinak, tuto dohodu s Vámi uzavíráme okamžikem, kdy si objednáte zapůjčení našeho vozidla. Jak jistě víte, tak komunikujeme primárně na dálku ohledně rezervací. Proto i pro naši společnou dohodu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku (telefon – SMS), které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran.
1. My jsme firma 321SPEED.cz, se sídlem Úvalská 49, Tlustovousy, 250 82, IČ 76156168
2. Vy jste uživatel naší Služby, náš zákazník, který je identifikovaný jménem, příjmením, číslem občanského průkazu, rodným číslem a trvalou adresou uvedenou v dokladu totožnosti.
3. Doplňkové služby si může uživatel zaplatit na místě, jako například neomezené km, mytí vozidla, atd.
4. Naše služby jsou především určeny uživatelům, kteří mají rádi automobilový průmysl anebo nadšenci do amerických automobilů. Naše automobily slouží k běžnému použití a nejsou určena žádným závodům či k jakékoliv soutěži.
5. Veškeré informace o našich službách včetně cen jsou k nalezení na www.321SPEED.cz a rezervace lze udělat přes návod na webové stránce nebo přes telefon / SMS na čísle 774 765 444.
6. V Objednávce musíte uvést:
a) vozidlo, o které máte zájem
b) pokud máte poukaz tak číslo poukazu
c) termín, který jste si vybrali z webových stránek
7. Po odeslání Objednávky může nastat jedna z následujících situací:
a) zašleme Vám potvrzení o její akceptaci, doručením této naší akceptace je Objednávka uzavřena,
b) pokud bude termín již obsazen, zašleme Vám žádost o nový termín
c) potvrzení o akceptaci Objednávky neobdržíte ani do 24hodin, v takovém případě se jedná o chybu a ozvěte se nám pro napravení neboli dokončení rezervace.
8. Uzavřením Objednávky se zavazujete zaplatit cenu dle aktuálního ceníku, který je volně přístupný na našich webových stránkách.
9. Objednanou Službu Vám poskytneme tak, že Vám ji umožníme užívat v rozsahu dle Objednávky. Konzultace nebo technickou podporu máte od nás 24h / 7 dní v týdnu na telefonu 774 765 444.
10. Poskytnutou Službu můžete odmítnout, pokud není automobil, který je pro Vás připraven funkční či vykazuje vady, které nasvědčují k nemožnosti využití vozidla v plném jeho rozsahu.
a) pokud je vozidlo nemožné jízdy, je uživateli nabídnuto jiné vozidlo, pokud je k dispozici
b) uživateli je v plné výši vrácena cena za službu, která nebyla možná vykonat.
11. Pokud v uvedené lhůtě – platnost poukazu, není poukaz neboli služba využita do termínu, který je na poukazu označen jako jeho maximální využitelnost, tak poukaz v plné výši propadá poskytovateli poukazu. Poukaz byl zakoupen bud u poskytovatele slevového portálu fungující na území České republiky nebo je poukaz vystaven přímo od firmy 321SPEED.cz. Pokud máte poukaz přímo od firmy 321SPEED.cz a je po splatnosti a neuplynulo ještě 30 dní od jeho maximální možnosti využitelnosti stále lze se s firmou 321SPEED.cz domluvit prodloužení poukazu. Pokud je však po 30 denní lhůtě, není možné historii poukazu již v systému dohledat. Prodloužení poukazu se účtuje 500,-Kč/měsíc.
12. Během poskytování Služby se zavazujete nám poskytovat veškerou součinnost, zejména s námi spolupracovat, reagovat včas na naše zprávy či telefonát.
13. Pamatujte také na to, že Služby lze využívat pouze v období letních pneumatik a to od 1.4. do 31.10. Krom jarního a letního obdoby si vyhrazujeme právo služby neposkytovat, pokud je počasí nepříznivé jako například, že prší celí den nebo nastane mlha, která není vhodná k jízdě našich vozidel.
14. Pro nové zákazníky je cena fixně stanovena a nejsme ochotni smlouvat jak na tržišti. Klient, který nás již navštívil má po dobu jednoho roku nárok na slevu ve výši 10% a to nejen na službu zapůjčení automobilu ale také na dárkové poukazy. Přesná cena automobilu je vždy uveřejněna na webu.
15. Smlouva je volně přístupná na našem webu 321SPEED.cz a je zakázáno jí používat pro vlastní potřebu anebo jejího šíření. Pokud se tato skutečnost prokáže, je nutné učinit nápravu a nebude-li tomu do 3 dnů od oznámení, bude požadována finanční sankce v hodnotě 5tis.Kč za každý výtisk. Smlouva podléhá právním náležitostem a i mi jsme za smlouvu museli zaplatit. Náš obsah dále nesmíte rozmnožovat, rozšiřovat či jakýmkoliv způsobem sdělovat třetím osobám.
16. Cena za Službu se odvíjí od vozidla, které si objednáte – více k tomu na webu 321SPEED.cz Pokud byla Služba uzavřena na základě Individuální Objednávky, pak je cena uvedená v cenové nabídce v SMS, kterou jste nám potvrdili.
17. Cena zahrnuje povinné ručení, havarijní pojištění, dálniční známku.
18. V ceně není zahrnuta spoluúčast 10% při nehodě, která je nedílnou součástí havarijního pojištění která platí pouze v případě, kdy by byl viník nehody uživatel služby.
19. V ceně není zahrnut ušlý zisk, na který se nelze pojistit a činí 50% z ceny pronájmu. Ušlí zisk se platí pouze v případě poničení vozidla chybou uživatele služby a to po dobu, dokud není vozidlo ve stejném stavu, jako bylo zapůjčeno.
20. Platební podmínky – Cena za Službu se platí podle zvolené varianty a to zálohou 1tis.kč / den a je placena dopředu:
a) převodem na účet uvedený v námi vystavené SMS, která bude mít splatnost 24h od vystavení, nebo
b) pokud uživatel má dárkový poukaz zašle nám číslo poukazu rezervační SMS a tímto není po uživateli chtěná záloha předem
21. Pokud na rezervovaný termín uživatel nedorazí v čase vyzvednutí, automaticky záloha nebo hodnota dárkového poukazu propadá poskytovateli služby.
22. Uživatel pokud nepředloží při převzetí platný doklad totožnosti s trvalou adresou na území České Republiky automaticky záloha či poukaz propadá poskytovateli služby za zmaření nemožnosti zapůjčit automobil jiné osobě. (Adresa úřadu není akceptovatelná)
23. Při vyzvednutí vozidla lze platit hotově nebo převodem na bankovní učet s okamžitou platností.
24. Faktura se vystavuje po uskutečnění služby nikoliv před využitím služby. Do faktury se píše jak platba k zapůjčenému vozidlu tak různé doplňky či poškození vozidla pokud nastane.
25. Ve všech případech se cena považuje za zaplacenou dnem připsání sjednané částky na náš účet.
26. Během naší spolupráce si budeme vyměňovat spoustu informací a mezi nimi i informace, které pro nás nebo pro Vás může být důležité – tzv. jak vozidlo používat, co se sním, smí dělat či jak postupovat při situacích na silnici. Důvěrné informace jsou neveřejné informace včetně obchodních tajemství. Abyste věděli, co si pod touto formulací představit, budou to zejména: naše cenová nabídka pro Individuální Objednávku, naše školení uživatele, dokumentace související se Službou, pracovní postupy, know-how, naše vzájemná komunikace včetně komunikace učiněné před uzavřením naší dohody o poskytování Služby atd.
27. O všech těchto informacích jsme my i Vy povinni zachovávat mlčenlivost, nikde je nešířit a chránit je před zneužitím. Využívat je lze jen za účelem naší vzájemné spolupráce.
28. Pokud nastane porucha na zapůjčeném automobilu nesouvisející s užíváním je uživateli neboli klientovy nabídnuto jiné vozidlo či náhradní termín na dobu, která zbyla z objednané služby a nemohla být využita včetně najetých km. Odejít na automobilu může kdykoliv cokoliv a tudíž nelze brát za tyto věci zodpovědnost v plném rozsahu a ani nenahrazujeme jiné časové aktivity.
29. Prosíme, abyste i Vy dodržovali zásady slušného chování, a to zejména při písemné i telefonické komunikaci s námi.
30. V rámci naší spolupráce dojde ke zpřístupnění nebo zpracování některých osobních údajů. Podmínky pro takovou práci a informace ke zpracování najdete v naší smlouvě o pronájmu dopravního prostředku.
31. Služby jsou poskytovány dle domluvených podmínek před samotným zapůjčením vozidla. Služba je braná za ukončenou až po řádném vrácení vozidla a jeho kontroly. Převzetí vozidla je zaevidováno řádně s datem a časem do smlouvy, která byla vyhotovena před zapůjčením vozidla.
32. Vyhrazujeme si právo ukončit poskytování Služby, pokud s vozidlem je nakládáno v rozporu se smlouvou nebo zjistíme-li, že je s vozidlem zacházeno nepřiměřeně vůči provozním podmínkám nebo dle údajů z GPS, kterým je vozidlo vybaveno.
33. Uživatel bere na vědomí, že v evidenci zůstává po dobu 5 let a také bere za své jednání s vozidlem veškerou zodpovědnost vůči státu a pokutám, které mohou přijít dle zákona do 2 let od přestupku a pokutu v plné výši uhradí po dohodě s firmou 321SPEED.cz.
34. Veškeré právní vztahy, které na základě těchto Podmínek vzniknou, se řídí českým právem. Jakékoliv spory z ní vyplývající budeme řešit před českými soudy určenými dle našeho sídla.
35. Jazykem komunikace je český jazyk.
36. Nejste oprávněni převádět svá práva a povinnosti vyplývající z dohody o poskytování Služby nebo těchto Podmínek, ať již z části nebo jako celek, na nikoho dalšího.